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QUAL O OBJETIVO DA IMPLANTAÇÃO DO sistema de monitoramento logístico?
Para o atendimento ao cliente em pedidos, é necessária uma demanda que constitui-se de diferentes etapas que devem ser monitoradas para garantir o seu correto cumprimento dentro dos prazos estipulados, por isso recomenda-se a implementação do sistema de monitoramento logístico.
Durante a entrada do pedido no ERP até a sua entrega existe um percurso com etapas precisas que ocorre de maneiras diferentes em diversas empresas. É preciso ressaltar ainda as lojas virtuais, que trouxeram ao mercado o comércio eletrônico, que ocorre em processos específicos, como:
- O pedido é recebido pelo ERP;
- Depois encaminhado para o WMS;
- Após isso é redirecionado ao TMS.
Pode ser encaminhado a uma empresa de operação logística ou a uma transportadora.
Para um melhor monitoramento recomenda-se a utilização do sistema de monitoramento logístico, que proporciona uma gestão de maneira transacional e online. No passado, soluções dessa natureza eram baseadas em processos batch, mas a IB Software mudou essa realidade.
QUAIS PROCESSOS FAZEM PARTE DA FERRAMENTA QUE INTEGRA O SISTEMA DE MONITORAMENTO LOGÍSTICO?
Um bom sistema de monitoramento logístico deve ter a capacidade de cadastrar todos os fluxos que fazem parte das etapas logísticas, além de catalogar o tempo de atendimento de cada processo, com o intuito de definir os níveis de serviços.
Cabe ao sistema de monitoramento logístico categorizar cada departamento, bem como os e-mails de todos colaboradores envolvidos no processo, dessa forma é possível controlar o processo de cada ordem, seu desempenho e cobrar automaticamente os envolvidos no caso de fugas.
É importante que o sistema de monitoramento logístico apresente compatibilidade com outros sistemas, e sua integração deve ser fácil e simples de implementar.
Para o funcionamento da ferramenta que integra o sistema de monitoramento logístico, é necessário um servidor core cuja função é capturar as ocorrências e processos, podendo registrar tudo através de documentos em uma estrutura de dados, porém cada etapa pode ser uma estrutura totalmente diferente da anterior.
IB SOFTWARE É ESPECIALISTA NO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE MONITORAMENTO LOGÍSTICO
Durante os seus mais de 15 anos de atuação no segmento logístico, a IB Software vivenciou a dificuldade dos operadores logísticos e embarcadores de gerar books para apresentar o desempenho do processo logístico de seus clientes.
A empresa conta com vasta experiência em conhecimentos logísticos, alinhados a tecnologia de ponta para a implementação de sistemas e ferramentas, por isso apostou no desenvolvimento do IBSM (IB SERVICE MONITOR), uma ferramenta para a criação de um portfólio de processos, definindo o tempo de execução e desenvolvendo os recursos para a geração de relatórios onlines de serviços e das equipes, detectando falhas antes que elas prejudiquem o cliente.
Para saber mais sobre Sistema de monitoramento logístico
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